Service
Häufig gestellte Fragen
Wie vereinbare ich einen Termin?
Als Bestandspatient*in vereinbaren Sie einfach online Ihren Termin über Doctolib. Bei Unklarheiten zu den Leistungen oder dringlichen Terminen melden Sie sich gerne telefonisch, wir helfen Ihnen bei der Terminbuchung weiter.
Neupatient*innen bitten wir, uns anzurufen, damit wir Ihr Anliegen klären und den ersten Termin bei uns optimal planen können. Bitte bringen Sie zu diesem Termin auch Vorbefunde und Ihren Medikamentenplan mit. Wenn Sie zum ersten Mal in unsere Praxis kommen, bitten wir Sie sich schon mind. 15 min. vor dem Termin Zeit zu nehmen, um alle Formalitäten (Datenschutz, Patientenfragebogen etc.) erledigen zu könne, bevor Sie ins Sprechzimmer gerufen werden.
Behandeln Sie Patienten aller Kassen?
Ja, wir behandeln Patient*innen aller gesetzlichen und privaten Krankenkassen. Natürlich können Sie auch als Selbstzahler behandelt werden.
Muss ich zum Abdomen-Ultraschall (Bauch-Ultraschall) nüchtern kommen?
Sie können gerne vorher etwas trinken und meist auch eine Kleinigkeit essen, bitte vermeiden Sie allerdings große Mahlzeiten. Sollten spezielle Untersuchungen z.B. ein Ultraschall der Pfortader geplant sein, müssen Sie tatsächlich nüchtern (bis auf Wasser) kommen. Dies kann telefonisch vorher abgeklärt werden.
Muss ich zum Check-Up nüchtern kommen?
Zur Bestimmung der Cholesterin-/Fettwerte ist es optimal, wenn Sie nicht gegessen haben. Sie können gerne etwas Wasser zu sich nehmen.
Muss ich vor einer Blutentnahme meine Medikamente absetzen?
Nein. AUSNAHME: Zur Kontrolle der Schilddrüsenwerte müssen Schilddrüsenhormone am Tag der Blutabnahme pausiert werden.
Wie kann ich Folgerezepte bestellen?
Folgerezepte können per digitalem Telefonassistenten oder per E-Mail bestellt werden.
Bei gesetzlich versicherten Patient*innen muss die Versichertenkarte im aktuellen Quartal bei uns eingelesen sein.
WICHTIG! Bitte Namen, Wirkstärke und Packungsgröße des Medikaments angeben.
Ich habe ein Rezept /eine Überweisung bestellt, wann ist es fertig?
Bitte haben Sie Verständnis, dass Rezepte / Überweisungen erst bis zum Folgetag fertig gestellt werden können.
Ich habe mein Anliegen beim digitalen Telefonassistenten geäußert. Wann bekomme ich eine Rückmeldung?
Wir bemühen uns Ihr Anliegen, so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sie bekommen entweder einen Rückruf oder eine SMS. Die Anliegen werden nach Dringlichkeit behandelt.
Wie kann ich mich für eine Endoskopie (Magen oder Darmspiegelung) anmelden?
Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns. Die Online-Terminvergabe ist für Endoskopien aufgrund des erforderlichen größeren Planungsbedarfs nicht möglich.
Wann muss ich anfangen für meine Darmspiegelung vorzubereiten?
Sie müssen ihre Ernährung bereits eine Woche vor der Darmspiegelung umstellen. Am Vortag der Darmspiegelung müssen Sie ab dem Mittagessen auf festes Essen verzichten. Am Nachmittag beginnen die Abführmaßnahmen (Abführmittel), die am Untersuchungstag am frühen Morgen abgeschlossen werden. Dies wird alles beim Aufklärungsgespräch besprochen. Beachten Sie hierzu auch unser ausführliches Merkblatt.
Muss ich meine blutverdünnenden Medikamente absetzen für eine Endoskopie (Magen- oder Darmspiegelung)?
Ob Sie Ihre Blutverdünnung vor der Endoskopie absetzen sollten, muss individuell durch den Arzt/die Ärztin entschieden werden. In der Regel muss aber ASS 100 mg nicht pausiert werden für Magen- und Darmspiegelungen. Marcumar und direkte orale Antikoagulantien müssen bis auf wenige Ausnahmen (künstliche Herzklappe) vor einer Darmspiegelung pausiert werden, genaue Zeitintervalle besprechen wir mit Ihnen im Aufklärungsgespräch.
Muss ich nach der Endoskopie abgeholt werden?
Ja, wenn Sie eine Sedierung (Schlafspritze) bekommen haben, müssen Sie bei uns in der Praxis persönlich durch eine Vertrauensperson abgeholt werden. Sie dürfen am Untersuchungstag nicht am Straßenverkehr teilnehmen. Auch muss gewährleistet sein, dass sie zu Hause, falls Sie sich noch nicht ganz wohl fühlen, einen Ansprechpartner haben.